(47) Überarbeitung von Leistungsscheinen
[Betriebsdienstleister für Banken und Sparkassen]
Präzisierung und Überarbeitung von Leistungsscheinen im Bereich Bürokommunikation,
Rechenszentrums- / Server-, sowie Kommunikations-(Netzwerk) Leistungen. Einbindung des technischen Servicekatalog und von Leistungsmodulen. Senior Consultant
• Überarbeitung und Verhandlung von Leistungsverträgen / Statements of Work (SoW)
• Einbindung Leistungsmodule
• Überarbeitung Leistungsscheine

46) Solution Management
[Betriebsdienstleister für Banken und Sparkassen]
Bearbeitung von außervertraglichen Kundenanforderungen, Produktdefinition und
Angebotserstellung im Bereich Bürokommunikation, Rechenszentrums- / Server-, sowie
Kommunikations-(Netzwerk) Leistungen. Solution Manager / Angebotsmanagement
• Präzisierung Kundenanforderungen
• Bearbeitung Non-standard-orders
• Abstimmung und Koordination des Solution Designs
• Abstimmung der Produktionsaufwände mit Fachbereichen
• Kalkulationsentwurf und Abstimmung mit kaufmännischer Abteilung
• Abstimmung mit Client Management
• Angebotserstellung
• Auswertungen und Kundenanalysen
• Vertragsanpassungen

(45) Standardisierung Leistungsmodule
[Betriebsdienstleister für Banken und Sparkassen]
Modularisierung von Leistungsscheinen und Definition von Standardleistungen und
Serviceprodukten im Bereich Bürokommunikation, Rechenszentrums- / Server-, sowie
Kommunikations-(Netzwerk) Leistungen. Senior Consultant
• Überarbeitung und Verhandlung von Leistungsverträgen / Statements of Work (SoW)
• Erstellung Leistungsmodule
• Zuarbeiten für technischen Servicekatalog
• Überarbeitung Leistungsscheine

(44) Solution Management
[Betriebsdienstleister für Banken und Sparkassen]
Bearbeitung von außervertraglichen Kundenanforderungen, Produktdefinition und
Angebotserstellung im Bereich Bürokommunikation, Rechenszentrums- / Server-, sowie
Kommunikations-(Netzwerk) Leistungen. Solution Manager / Angebotsmanagement
• Präzisierung Kundenanforderungen
• Bearbeitung Non-standard-orders
• Abstimmung und Koordination der Produktionsaufwände mit Fachbereichen
• Vorbereitung Überführung in den Regelbetrieb
• Kalkulationsentwurf und Abstimmung mit kaufmännischer Abteilung
• Abstimmung mit Client Management
• Angebotserstellung
• Auswertungen und Kundenanalysen
• Vertragsanpassungen

(43) Vertragsaudit
[In-flight Serviceanbieter]
Audit, Analyse und Hebung Verbesserungspotentiale für bestehenden Outsourcing Vertrag. Präzisierung von Leistungsbeschreibungen, Produktdefinition sowie Vertragsverhandlungen im Bereich Bürokommunikation, Rechenszentrums- / Server-, sowie Kommunikations-(Netzwerk) Leistungen.
• Erhebung von vertraglichen Schwachstellen
• Überarbeitung und Verhandlung von Leistungsverträgen / Statements of Work (SoW)
• Verhandlung und Präzisierung von Servicelevel und KPI mit den Vertragsparteien
• Erstellung entsprechender Vertragsunterlagen und Anhänge

(42) Ausschreibung von IT Leistungen
[Fond Verwaltungsgesellschaft]
Präzisierung von Leistungsbeschreibungen, Produktdefinition sowie Vertragsverhandlungen im Bereich Bürokommunikation, Rechenszentrums- / Server-, sowie Kommunikations-(Netzwerk) Leistungen.
• Überarbeitung und Verhandlung von Leistungsbeschreibungen / Statements of Work (SoW)
• Verhandlung und Präzisierung von Servicelevel und KPI
• Erstellung entsprechender Vertragsunterlagen und Anhänge (Pricing, etc.)

(41) Erstellung IT-Strategie-Papier
[Marktführer bei anthroposophischen Arzneimitteln und Naturkosmetik]
Beratung und Qualitätssicherung bei der Erstellung eines IT-Strategie-Papiers zur
Konzerninternen Abstimmung und Kommunikation.
• Initialentwurf der Unterlage
• Beratung bei Themenwahl und Detaillierung.
• Qualitätssicherung von Zwischenergebnissen.

(40) BPO bei Ausgliederung eines Konzernteils
[DAX Unternehmen]
Unterstützung der Projektleitung auf Auftragnehmerseite. Aufbau eines Systems zur
Übernahme und Betrieb der Personalabrechnung. Projektunterstützung· Aufgabenverfolgung und Monitoring der einzelnen Aufgabenpakete, Projektstatus- und Fortschrittsbericht· Aufstellung, Aktualisierung und Verfolgung Meilensteinplan· Erstellung und Sicherstellung der Projektdokumentationen· Risiko- und Stakeholderanalyse· Ausarbeitung Change Request Verfahren.

(39) Ausschreibung von IT Leistungen
[Fond Verwaltungsgesellschaft]
Erstellung einer Ausschreibungsunterlage für die Bereiche Data Centre, Communications,
Electronic Workplace, Service Management. Consultant· Erstellung der
Leistungsbeschreibungen und Statements of Work (SoW) für den Bereich Bürokommunikation / Electronic Workplace· Mitarbeit bei der Erstellung von Leistungsscheinen für die Bereiche Data Centre, Communications, Service Management· Mitarbeit bei der Erstellung der Ausschreibungsunterlage (Pricing, Fragenkatalog, vertragliche Rahmenbedingungen,..)· Mitarbeit bei der Definition von Anbieterbewertungskriterien· Mitarbeit bei der Kostenerhebung für heutige Leistungen· Unterstützung Business Case Aufbau· Analyse und Bewertung der Provider Angebote.

(38) Erstellung Leistungsscheine für Ausschreibungsunterlagen
[führender Anbieter für elektrische Gebäudeinfrastruktur]
Erstellung von Leistungsscheinen für die Bereiche Data Centre, Communications, Electronic Workplaces, Service Management und User Helpdesk. Consultant· Erstentwurf der Leistungsscheine· Abstimmung von Einzelleistungen.

(37) Erstellung Leistungsscheine für Ausschreibungsunterlagen
[internationaler Lösungsanbieter für Mission-Critical Communication]
Erstellung von Leistungsscheinen für die Bereiche Data Centre, Communications, und
Electronic Workplaces. Consultant· Erstentwurf der Leistungsscheine· Abstimmung von
Einzelleistungen.

(36) Vorbereitung Vertragsänderungen und Quick Price Check
[führender Personalvermittler]
Unterstützungsleistungen bei der Vorbereitung von Vertragsverhandlungen sowie
Marktvergleich der angebotenen Konditionen. Consultant· Analyse und Aufbereitung von
„commercial issues“· Konditionen Marktvergleich.

(35) Vertragsaudit Sourcing Business Case Review
[Handelsunternehmen der Pharmaindustrie]
Unterstützungsleistungen bei der Qualitätssicherung des Business Case im Rahmen einer
Vertragsneugestaltung. Consultant· Analyse und Bewertung des Business Case· Aufbereitung Ergebnisse.

(34) Vertragsgestaltung, Down-Selection, Business Case Anpassung
[weltweit führendes Gas- und Engineering-unternehmen]
Unterstützung bei der Vertragsgestaltung, Provider Verhandlungen, sowie Selektionsprozess. Consultant· Durchführung von Workshops zur Verhandlung und Anpassung von Leistungsscheinen· Abstimmung und Überarbeitung der finanziellen Business Case Betrachtungen· Einarbeitung von Änderungen (Verhandlungsergebnisse).

(33) Consulting bei Vorbereitung und Durchführung internationale Due Diligence
[weltweit führendes Gas- und Engineering-unternehmen]
Unterstützung bei der Vorbereitung und Durchführung einer internationalen Due Diligence (data centre, SAP, network, messaging, server management). Consultant des Projektleiters· Erstellung Projektpläne und Checklisten· Unterstützung der Scope Entscheidungen· Rollenbeschreibungen der Beteiligten· Klärung Datenraum und Vertraulichkeit· Durchführung von Kick-off Terminen mit Fachverantwortlichen· Beratung bei der Datenerhebung· Schnittstelle zu Legal, Procurement, Gesamtleitung.

(32) Erarbeitung Entscheidungsgrundlage für In- bzw. Outsourcing
[weltweit führendes Gas- und Engineering-unternehmen]
Unterstützung des Kunden bei der Erstellung eines In-house Business Cases sowie
Gegenüberstellung von Outsourcing Angeboten für umfangreiche Rechenzentrumsleistungen. Vorbereitung einer Entscheidungsgrundlage für eine Make-or-Buy Entscheidung. Teilprojektverantwortlicher· Analysetermine mit Fachansprechpartnern· Erarbeitung und Abstimmung Business Case· Vervollständigung von Kostenkategorien· Beratung bei der Datenerhebung· Aufbereitung von Finanzdaten· Erstellung Ergebnispräsentation.

(31) Price Benchmarking Arbeitsplatzsysteme
[Versicherungskonzern]
Kostenanalyse und Marktvergleich für die Außendienst Arbeitsplatzsysteme (Desktops und Notebooks) eines Versicherungskonzerns mit unterschiedlichen Dienstleistern. Stellv.
Projektleiter· Analysetermine mit Fachansprechpartnern· Kostenanalyse, Kategorisierung,
Bewertung· Selektion der Vergleichsgruppe· Berücksichtigung der Leistungsbestandteile·
Auswertung und Vergleichsaufstellung· Präsentation der Ergebnisse.

(30) Problemanalyse Identitätsmanagement
[deutscher Konzern]
Bestandsaufnahme von Qualitätsthemen im Rahmen der konzernweiten, SAP-gestützten
Bereitstellung und Verarbeitung von Personalstammdaten, Organisationsdaten und
Kostenstelleninformationen. Projektleiter· Vorbereitung und Durchführung der Erhebung· Analysetermine mit Fachansprechpartnern· Problemdokumentation, Kategorisierung, Bewertung· Erstellung Maßnahmenkatalog· Erarbeitung Konzeptvorschlag SAP Organisationsmanagement· Verfolgung Change Anforderungen· Vorbereitung Umsetzungsprojekte (ORGA, Prozesse, Kommunikation).

(29) Vorbereitung IT-Kooperation
[deutsche Krankenversicherung]
Bestandsaufnahme von IT-Services sowie IT Budgetermittlung. Gesellschaftervertrag und
Überführungsvereinbarung.Teilprojektleiter· Abstimmung Erhebungsvorlagen zur
Bestandsdetaillierung· Unterstützung bei der Due Diligence· Dokumentation von
Leistungsbeschreibungen inkl. SLAs· Qualitätssicherung von Bestandsaufnahmen· IT-
Kostenerhebung und Budgetverifikation· Projektstatusreporting.

(28) COBIT Alignment
[Handelsunternehmen]
Anpassung von Rollen und Prozessen der IT-Governance an das COBIT
Framework.Projektmitarbeiter· Interviews· Prozesserhebung· Organisationsdiagramme· Mapping von COBIT Ziele und Prozessen zu bestehenden Prozessen.

(27) Preismodell IT-Services
[weltgrößtes Catering Unternehmen]
Transformation von einer pauschalen IT-Service Verrechnung auf ein mengenbasiertes
Modell.Projektleiter· Erarbeitung eines Serviceproduktkataloges· Qualitätssicherung von
Einzelpreisen und Mengen· Unterstützung bei Verhandlungen· Dokumentation, Entwurf
Vertragsanpassung· Projektstatusreporting.

(26) Sourcing-Grad
[führender Anbieter im weltweiten Containerverkehr]
Analyse von Aufgabenverteilung (Sourcing-Level), Pro-zessverantwortung und
organisatorischen Schnittstellen zur Steuerung des IT-Anwendungsbetriebs zwischen Kunde und Dienstleister hinsichtlich Qualität und Effektivität.Stellvertretender Projektleiter· Führung von Interviews· Erarbeitung Analyse Framework zum Sourcing-Grad· Zusammenstellung von Sourcing Optionen· Dokumentation.

(25) IT Outsourcing - Clearing
[weltgrößtes Catering Unternehmen]
Übertragung des IT Anlagevermögen (Assets) und Verträge an einen IT Dienstleister im
Rahmen eines internationalen Outsourcing.Projektleiter· zentraler Ansprechpartner·
Abstimmung mit dem Dienstleister· Abstimmung mit den regionalen Controllern /
Wirtschaftsprüfern· Schnittstelle zum Auftraggeber· Datenaufbereitung und –analyse zur
Bewertung der Assets· Fortschrittsverfolgung Vertragsübergange· Projektstatusreporting.

(24) IT Outsourcing
[weltgrößtes Catering Unternehmen] - Statements of Work
Vorbereitung und Teilverhandlung von Vertragsunterlagen bzw. standardisierter
Servicebeschreibungen. Projektleiter· Abstimmung und Erstellung von internationalen
Leistungsscheinen und Serviceprodukten für die Bereiche Datacenter, Electronic Workplace, Servicedesk, WAN / Communications· Abstimmung und Verhandlung von Servicelevels· Vertragsentwurf

(23) Pricing Benchmark
[weltweit führendes Gas- und Engineeringunternehmen]
Durchführung eines Preis - Benchmarking der IT Services für SAP operation, Lotus Notes
operation services, Corporate network. Vergleich der aktuellen Kosten mit den Preisen von externen IT Service Providern (Preis - Benchmarking).Senior Consultant· Erarbeitung von Leistungsbeschreibungen für den Marktvergleich· Erhebung der Servicelevel· Workshops mit den Anbietern· Preisvergleich· Ergebnispräsentationen

(22) SAP Sourcing Selection
[weltweit führender Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen]
Untersuchung des in-house SAP Management für „development“, „customizing“ und
„maintenance“ der bestehenden SAP Systeme als unternehmerische Kernkompetenz, um Teile an einen externen Dienstleiter zu geben.Projektmitarbeiter· Analyse und Beschreibung der Business und IT Strategie Implikationen für die SAP CRM, ACR Module· Erfassung des Ist- Sourcinggrades der bestehenden und geplanten Module· Aufnahme der vorhandenen Skills und der wirtschaftlichen Situation· Abstimmung und Beschreibung des angestrebten Sourcinggrades für die SAP CRM Module· Definition der optimalen Sourcingcluster· Erarbeitung von Alternativszenarien· Evaluation und Bewertung des Soll-Sourcinggrades· Empfehlung zur Umsetzung.

(21) ePortal Ausschreibung
[weltweit führender Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen]
Ausschreibung der „development“, „customizing“ und „maintenance“ Leistungen für das in- house ePortalProjektmitarbeiter· Analyse und Beschreibung des Scopes, der Aufgaben und Projekte im Bereich ePortal für die nächsten drei Jahre (Volumen, Budget, Regionen)· Abstimmung und Beschreibung des angestrebten Partnerschaftmodells mit externen Servicedienstleister (Kernkompetenzen, Skills, Prozesse, Verantwortlichkeiten,
Schnittstellen)· Abgleich der vorhandenen Prozesse, Leistungsbeschreibungen, SLAs aus den Verträgen mit Dienstleistern als Basis für den Vertragsentwurf · Erstellen eines
Vertragsentwurfs auf Basis der vorhandenen Verträge (Master Agreement, Work Order
Maintenance, Development, Governance Agreement)· Unterstützung der Verhandlungen mit dem Dienstleister

(20) Konsolidierungsanalyse IT Services
[Vertriebs- und Netzgesellschaft im Konzern für Kontinentaleuropa]
Due Diligence und Konsolidierungsanalyse der IT Services von in Mittel- und Ost-Europa
akquirierten Unternehmen eines Energiekonzerns.Senior Consultant· Analyse der vorhandenen Dokumentation· Vor-Ort Workshops mit den Gesellschaften· Erarbeitung Entwurf für Leistungsbeschreibungen und Servicelevel.

(19) DD-Workbook
Entwicklung eines Due Diligence Toolsets und Workbook zur professionellen Durchführung von IT Due Diligence Projekten.Projektleiter· Konzeptionierung· Workbook und Anleitung· Rollenkonzept· Toolerstellung· Checklisten· Interview Guidelines· Risikokatalog.

(18) Vertragsaudit
[Shoppingsender]
Qualitative Überprüfung der vertraglichen Position von Application-Hosting- Verträgen.
Senior Consultant· Prüfung der Vertragsinhalte auf Vollständigkeit, Risiken sowie
marktübliche Regelungen· Vergleich mit Vertragsdatenbanken (SAP, Serverbetrieb)· Anonymer Vergleich mit Markt-Daten (SAP)· Verdecktes Angebot zur Preisprüfung mit Wettbewerber (alle Leistungen)· Bewertung des Entwurfs für die Vertragsverlängerung· Erarbeitung von Vorschlägen für Einsparpotentiale unter Berücksichtigung der Leistungen· Szenarien und Handlungsempfehlungen für weitere Verhandlung und Vorgehensweise

(17) Screening / Partnership Management
[führender Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen]
Konzeption und Entwicklung eines Bewertungsmodells für Ausschreibungsunterlagen,
Finalistenpräsentationen und –angebote.Senior Consultant· Konzeption und Entwicklung
Bewertungsmodell· Definition von Bewertungskriterien· Konzeption Gewichtungsalgorithmus· Toolerstellung.

(16) Wirtschaftlichkeitsrechnung
[deutsche Krankenversicherung]
Wirtschaftlichkeitsstudie zur Konsolidierung und Gründung einer RZ-
Betreibergesellschaft.Senior Consultant· Analyse von Szenarien und Kosteninformationen· Einschätzung notwendiger Projekte· Bewertung von Konsolidierungspotentialen· Ergebnispräsentation.

(15) RZ-Studie
[deutsche Krankenversicherung]
Analyse der Rechenzentren einer Krankenversicherung zur Konsoli-dierung und Gründung einer Betreibergesellschaft.Senior Consultant· Besuch und Bewertung von Rechenzentren · Bestands- und Informationserhebung· Gegenüberstellung von Stärken und Schwächen· Analyse Prozessreife· Aufstellung diverser Konsolidierungsszenarien.

(14) Marktscreening Message Broker
[führender Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen]
Marktanalysen, Bewertung und Selektion von Service Providern.Senior Consultant· Analyse und Beschreibung der Aufgaben und Projekte im Bereich Message Broker / Tracking & Tracing· Marktanalyse der vorhandenen Tracking & Tracing Systeme und entsprechender Partner· Beschreibung und Bewertung der vorhandenen Tracking & Tracing Lösungen· „Marktscreening“ potentieller Partner· Erarbeiten der Entscheidungsvorlage

(13) Infrastruktur Umzug
[führendes Kaffee- und Handelsunternehmen]
Standortwechsel und Konsolidierung der IT-Infrastruktur eines Handelskonzerns nach
Unternehmenskauf.Kaufmännischer Projektleiter· Budgetüberwachung· Protokollführung· Einreichung von Projekt- und Investanträgen· Projektstatusreporting.

(12) Corporate Network
[führender Anbieter von Transport- und Logistikdienstleistungen]
Begleitung Ausschreibungsverfahren für das weltweite Unternehmensnetzwerk eines
Logistikkonzerns.Senior Consultant· Erstellung Ausschreibungsunterlage· Request for
Proposal· Analyse und Bewertung Angebote und Leistungsmodule (WAN MPLS, VPN, RAS, Internet, Security) · Gesamtbewertung für weltweites Unternehmensnetzwerk· Aufstellung Sourcing-Alternativen · Vertragsentwurf und Kalkulation

(11) Neukonzeptionierung der Leistungsverrechnung im Applikationsbetrieb
[Deutschlands größter Zeitungsverlag und drittgrößter Zeitschriftenverlag]
Kalkulation von Servicepreisen in den Bereichen Client-Server-Betrieb und
Applikationsbetrieb für Konzerncontrolling.Senior Consultant· Datenmodell der
Leistungsverrechnung für den Applikationsbetrieb· Berechnungsmodell der
Leistungsverrechnung· Vorschlag Preismodell auf Basis der Kosten und Mengen·
Implementierungsalternativen: Eigenentwicklung versus Fremdleistung

(10) Leasingberatung
[zentraler IT Dienstleister der führenden Versicherungsgruppe im deutschen
Erstversicherungsmarkt]
Wirtschaftlichkeitsrechnung zum Vergleich von Leasing vs. Kauffinanzierung der Endgeräte eines Versicherungskonzerns.Senior Consultant· Datenermittlung· Aufstellung der Kaufvariante· Aufstellung der Leasingvariante· Berücksichtigung finanztechnischer Aspekte· Entscheidungsvorlage.

(09) NWSM Studie
[führender globaler IT Dienstleister]
Analyse und Bewertung neues Betriebskonzept sowie die Abgabe einer Einschätzung aus Sicht eines externen Beraters und ausgewählter Experten.Senior Consultant· Erstellung
Bewertungskonzept· Definition Bewertungskriterien· Entwurf Fragebogen· Durchführung von Workshops· Konsolidierung der Ergebnisse.

(08) Betreuung Outsourcing Kunden
[IT Dienstleister Tochter einer internationalen Fluggesellschaft]
Vertragscontrolling für den Betrieb von Client-Server-Netzwerk-Infrastrukturen eines IT
Dienstleisters. Senior Consultant· Zusammenstellung und Qualitätssicherung der
Abrechnungsdaten· Monatliche Leistungsverrechnung· Unterstützung administrative
Abwicklung· Abwicklung Vertragsthemen· Servicelevelmanagement im IT-Outsourcing.

(07) Unterstützung TRO Abwicklung
[IT Dienstleister Tochter einer internationalen Fluggesellschaft]
Prozessoptimierung in der IT-Beschaffung und in der Leasingabwicklung eines IT
Dienstleister. Senior Consultant· Vertragscontrolling für den Betrieb von Client-Server-
Netzwerk-Infrastrukturen eines IT Dienstleisters· Einführung softwareunterstützter
Assetmanagementprozesse· Abrechnung und Controlling von Endgeräte-Leasingverträgen im Rahmen eines Outsourcings

(06) Vereinheitlichung Kundenreporting
[IT Dienstleister Tochter einer internationalen Fluggesellschaft]
Unterstützung bei der Vereinheitlichung diverse Kundenreporting. Standardisierung.Senior Consultant· Monatliche Leistungsabrechnung und Servicelevelmanagement· OLAP Auswertungen von Systemdaten und Systemwerkzeugen zum Reporting von Servicelevel· Kundenteam übergreifender Know-how-Transfer

(05) Ausschreibung RZ-Betrieb
[führende Kreditversicherung]
Angebots- und Vertragserstellung für die Ausschreibung des RZ-Betriebes.Senior Consultant· Erstellung von Leistungsbeschreibungen und Ausschreibungsunterlagen inkl. SLAs und Kostenkalkulationen für IT Services im Bereich Datacenter und Hosting· Vertragsentwurf und Kalkulation von · Serviceleistungen

(04) Servicelevel Reporting
[Revenue Accounting Unternehmen einer bekannten Fluggesellschaft]
Konzeption und Realisierung von Servicelevel Reporting, Prozessdesign und Implementierung im Rahmen eines Outsourcings für Kunden und das IT-Management.Vertragsmanager· Vertragsansprechpartner· Abstimmung mit dem Dienstleister· Abstimmung mit dem IT- Management des Auftraggebers· Datenaufbereitung und –analyse· Klärung Reporting Anforderungen· Technische Umsetzung· Etablierung eines monatlichen Berichtswesens.

(03) Outsourcing Transitionsprojekt
[führendes Touristikunternehmen]
Stellvertretende Projektleitung bei der Outsourcing Migration der Bereiche Desktop-,
Server,- und Netzbetrieb eines Touristik-Dienstleister auf einen IT
Dienstleister.Stellvertretender Projektleiter· Koordinierungsworkshops· Protokollführung·
Projektstatusreporting.

(02) Controlling
[Europas führender herstellerübergreifender Dienstleister für Informationstechnologie]
Aufbau und Implementierung eines Controlling für die Abteilungen Systemberatung und
Managed Services.Controller· Etablierung Berichtswesen· BWA Erstellung· Abwicklung
Dienstleistungsfaktura· Schnittstelle zur Buchhaltung und Konzern-Controlling.

(01) Resourcenplanung
[Europas führender herstellerübergreifender Dienstleister für Informationstechnologie]
Ressourcenplanung für Berater und Servicetechniker bei einem IT
Dienstleister.Kommissarischer Resourcenmanager· Einsatzplanung der Mitarbeiter·
Terminkoordination mit Kunden· Berichtswesen· Anforderungsmanagement.